Καλώς ήρθατε στο www.alexanderjacob.com, το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του διαδικτύου της επιχείρησης << ALEXANDER & JACOB>>, που εδρεύει στην Φράγκων 16, Θεσσαλονίκη 54626 (ΑΦΜ: 998974210, ΔΟΥ: Α’ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΓΕΜΗ: 038786105000).
Πριν εισέλθετε στην ιστοσελίδα www.alexanderjacob.com, σας καλούμε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.
Σύμβαση χρήσης
Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών αυτού του δικτυακού τόπου παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στο τόπο αυτό. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου. Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του Δικτύου. Ο επισκέπτης / χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.alexanderjacob.com συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση με αυτούς.
Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), το λογότυπο alexanderjacob.com όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Alexander & Jacob, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του Δικτυακού αυτού τόπου και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να “φορτωθεί”, να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη
Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του δικτυακού αυτού τόπου αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στο Δίκτυο από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.
Περιορισμός ευθύνης
Η Alexander & Jacob έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). Η Alexander & Jacob δεν εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε συμβουλής, γνώμης δήλωσης ή άλλης πληροφορίας, που αναφέρεται ή διατίθεται στον παρόντα Δικτυακό Τόπο. Ούτε επίσης εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, αλλά εγγυάται πως τα σφάλματα και τα λάθη θα διορθώνονται μόλις γίνονται αντιληπτά (παρακαλούμε τη βοήθεια σας γι’ αυτό).
Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Alexander & Jacob δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του www.alexanderjacob.com στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος.
Επίσης ο παρών δικτυακός τόπος δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά, εντούτοις χρησιμοποιεί έναν από τους καλύτερους server στον κόσμο και προστατεύεται με την πιο απροσπέλαστη προστασία κατά οποιασδήποτε μορφής ιών.
“Δεσμοί” (links) προς άλλα sites
Η Alexander & Jacob δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Alexander & Jacob σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Παροχή και χρήση E-mail
Η διαδικασία παροχής και χρήσης ηλεκτρονικής διεύθυνσης από τον εκάστοτε πάροχο προς τους επισκέπτες/χρήστες των υπηρεσιών του διέπεται από τους όρους του παρόντος. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους αυτούς παρακαλούμε να μην ενεργοποιήσει τη διαδικασία παροχής ηλεκτρονικής διεύθυνσης από την ιστοσελίδα.
Ο επισκέπτης/χρήστης, αφού υποβάλλει τα στοιχεία του πρέπει να επιλέξει στη συνέχεια ένα όνομα και ένα κωδικό πρόσβασης στην ηλεκτρονική του διεύθυνση.
Ο κάτοχος της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που παρέχεται από τον εκάστοτε πάροχο είναι απολύτως υπεύθυνος για κάθε χρήση της και για το περιεχόμενο των μηνυμάτων του και η ιστοσελίδα δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να φέρει ευθύνη για πράξεις που σχετίζονται με τη χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης από τον κάτοχο. Ο κάτοχος οφείλει να γνωστοποιεί αμέσως στην ιστοσελίδα οποιαδήποτε χρήση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης από τρίτο χωρίς εξουσιοδότηση καθώς και οποιαδήποτε άλλη περίπτωση παραβίασης του ηλεκτρονικού του λογαριασμού.
Η ιστοσελίδα δεν ελέγχει το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που αποστέλλονται από τους επισκέπτες / χρήστες μέσω της παρεχόμενης από το Δίκτυο ηλεκτρονικής διεύθυνσης. Η ιστοσελίδα διατηρεί αρχείο με τις ανωτέρω ηλεκτρονικές διευθύνσεις και μπορεί να αποστέλλει μηνύματα ενημερωτικού και οικονομικού χαρακτήρα στους κατόχους των ηλεκτρονικών διευθύνσεων εκτός εάν οι τελευταίοι δεν επιθυμούν κάτι τέτοιο.
Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει κάποιο πρόσωπο από την παροχή ηλεκτρονικής διεύθυνσης ή να διακόπτει την παροχή αυτή σε περίπτωση παραβίασης των όρων του παρόντος.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη του www.alexanderjacob.com υπόκειται στις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου για την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου.
Εάν κάποιος επισκέπτης / χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις σελίδες / υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου.
Ο διαχειριστής διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Ο διαχειριστής διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης / χρήστης αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας.
Ο επισκέπτης / χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.
Επισκέπτες / χρήστες του δικτυακού τόπου που είναι ανήλικοι, επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες/σελίδες του δικτυακού τόπου μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους και δεν έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους ο διαχειριστής διαγράφει τις σχετικές πληροφορίες.
Ο διαχειριστής είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που εσείς έχετε αποστείλει για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του.
Πληροφορίες και Προϊόντα
Η εταιρεία ALEXANDER & JACOB δημιούργησε τον online κατάλογο προϊόντων με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Το online κατάστημα www.alexanderjacob.com έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την ανεύρεση και ενημέρωση, την δημιουργία νέων και ενημέρωση των προσφορών ή εκπτώσεων.
H εταιρίας μας δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών που γράφονται στην ιστοσελίδα της, όσον αφορά τα στοιχεία που προβάλλονται, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας. Στην περίπτωση που εμφιλοχωρήσουν τέτοια λάθη, η επιχείρηση δε φέρει καμία ευθύνη.
Ο Online κατάλογος ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την παραγγελία του χρήστη εάν η παραγγελία είναι μικρότερη από την προκαθορισμένη, όπου και έχει ορισθεί.
Τρόποι Πληρωμής
Με αντικαταβολή:
Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρος σας, θα σας ζητηθεί από τον μεταφορέα να καταβάλετε το ακριβές αντίτιμο ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας
- στην ALPHA BANK με IBAN : GR25 0140 8470 8470 0200 2009 314
- στην Εθνική με IBAN : GR94 0110 2130 0000 2134 4180 852
- στην EUROBANK με IBAN: GR41 0260 2060 0001 2020 1088 714
- στην Πειραιώς με IBAN: GR53 0172 2110 0052 1109 7951 381
Ως αιτιολογία στην κατάθεσή σας, σημειώστε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας. Προωθήστε μας το αποδεικτικό είτε στο [email protected] είτε μέσω της εφαρμογής viber στο 6970 022 224.
Με κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική):
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Τρόποι Αποστολής
ΕΛΛΑΔΑ
Για όλες τις παραγγελίες, ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ, παράδοση σε 1-3 ημέρες.
Παραλαβή από τα καταστήματά μας χωρίς επιπλέον κόστος.
ΚΥΠΡΟΣ
Για παραγγελίες πάνω από 150 ευρώ, ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ, παράδοση σε 2-4 ημέρες.
Για παραγγελίες μέχρι 150 ευρώ, το κόστος μεταφοράς είναι 10 ευρώ, παράδοση σε 2-4 ημέρες.
ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Για παραγγελίες πάνω από 150 ευρώ, ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ, παράδοση σε 2-4 ημέρες.
Για παραγγελίες μέχρι 150 ευρώ, το κόστος μεταφοράς είναι 10 ευρώ, παράδοση σε 2-4 ημέρες.
Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης ισχύουν από την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος.
Πολιτική Επιστροφών/Αλλαγών
Στο www.alexanderjacob.com θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενες για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών σύμφωνα με την υπάρχουσα νομοθεσία, τους παρακάτω όρους και διαδικασία.
Όροι Επιστροφής
- Η επιστροφή μπορεί να γίνει δεκτή μέσα σε 14 μέρες από την επομένη της ημερομηνία παραλαβής.
- Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση όπως τα παραλάβατε με την σήμανσή τους (καρτελάκια), χωρίς σημάδια φθοράς ή οσμής.
Διαδικασία Επιστροφής
Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν (αλλαγή, επιστροφή) για οποιοδήποτε λόγο θα πρέπει
- να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310 234 234 ή στο [email protected]
- να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε εδώ
- να συσκευάσετε προσεκτικά το προϊόν
- να καλέσετε την ELTA COURIER ή την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ για να παραλάβει το δέμα από τον χώρο σας.
Οι επιστροφές θα γίνονται στην διεύθυνση:
ALEXANDER & JACOB
Φράγκων 16,
54626 Θεσσαλονίκη
Κόστος Αλλαγής / Επιστροφής (για την Ελλάδα)
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν για πρώτη φορά
τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν την Alexander & Jacob μόνο αν επιστρέψετε το προϊόν με τις courier που συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη courier, τότε θα καταβάλλετε τα έξοδα μεταφοράς κατά την παράδοση της αποστολής σας στον μεταφορέα.
Αλλαγές μπορούν να γίνονται και στα εταιρικά καταστήματα:
- Αθήνα, Ανδρέα Παπανδρέου 1 Χαλάνδρι, τηλ 210 6890000
- Θεσσαλονίκη, Μακένζυ Κινγκ 4, πλατεία Αγίας Σοφίας, τηλ 2310271500
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε για δεύτερη φορά ένα προϊόν
τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς και είναι 5€ για κάθε αλλαγή. Αν επιστρέψετε το προϊόν με τις courier που συνεργαζόμαστε, τα έξοδα θα κρατηθούν από την αλλαγή ή θα σας ζητηθούν «αντικαταβολή» στην νέα αποστολή. Συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε εσείς την courier. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη courier, τότε θα καταβάλλετε τα έξοδα μεταφοράς κατά την παράδοση της αποστολής σας στον μεταφορέα.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν
τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς. Αν επιστρέψετε το προϊόν με τις courier που συνεργαζόμαστε τα έξοδα είναι 5€ και θα κρατηθούν από τα χρήματα που θα σας επιστρέψουμε. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη courier, τότε θα καταβάλλετε τα έξοδα μεταφοράς κατά την παράδοση της αποστολής σας στον μεταφορέα και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την αξία του προϊόντος.
Κόστος Αλλαγής / Επιστροφής (για την Κύπρο και τις υπόλοιπες χώρες)
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν
τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την πελάτισσα καθώς επίσης και τα έξοδα αποστολής της αλλαγής. Επιλέγεται την courier που επιθυμείτε και καταβάλλετε τα έξοδα μεταφοράς κατά την παράδοση της αποστολής σας στον μεταφορέα.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν
τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν την πελάτισσα . Επιλέγεται την courier που επιθυμείτε και καταβάλλετε τα έξοδα μεταφοράς κατά την παράδοση της αποστολής σας στον μεταφορέα.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2310 234 234.
Δικαίωμα Σύναψης Σύμβασης αγοράς από απόσταση
Η αγορά εμπορευμάτων μέσω της εταιρείας ALEXANDER & JACOB περιορίζεται αυστηρά σε πρόσωπα που έχουν νόμιμο δικαίωμα να υπογράφουν και να συνάπτουν συμβάσεις στην ιστοσελίδα σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία.
Ο χρήστης, πρέπει να έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία κρίνεται σύμφωνα με όσα ορίζει η ελληνική νομοθεσία. Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή στην βάση δεδομένων μας είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία ALEXANDER & JACOB έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό.